FAQ
Preguntas frecuentes
Valores, medios de pago, itinerario y condiciones se informan antes de confirmar.
¿La solicitud confirma inmediatamente la reserva?
No. Primero revisamos disponibilidad, recorrido y valor. La reserva queda confirmada sólo cuando Nampelkafes lo informa expresamente.
¿Cómo se calcula el valor?
Depende de destino, horario, distancia, cantidad de pasajeros, equipaje, modalidad y tiempos de espera.
¿El precio es por persona o por vehículo?
Se informa antes de confirmar. En traslados privados normalmente se cotiza según vehículo y recorrido.
¿Realizan viajes de ida y vuelta?
Sí, se pueden coordinar viajes solo ida o ida y vuelta según disponibilidad.
¿Pueden esperar a los pasajeros durante una actividad?
Puede coordinarse previamente. El tiempo de espera se considera en la cotización.
¿Transportan equipaje o equipos de ski?
Sí, debe informarse antes para confirmar espacio disponible y condiciones del traslado.
¿Se pueden coordinar recorridos personalizados?
Sí. Se revisa destino, horario, cantidad de pasajeros y necesidades del grupo.
¿Realizan viajes para agencias o empresas?
Sí, Nampelkafes puede coordinar servicios para agencias, empresas, instituciones y alojamientos.
¿Que ocurre si cambia el clima?
El itinerario puede ajustarse por seguridad, cierres de ruta o instrucciones de autoridad.
¿Como puedo pagar?
Los medios de pago y condiciones se informan antes de confirmar cada servicio.
¿Cual es la política de cancelación?
Depende del servicio confirmado. Las condiciones se informan por escrito antes de reservar.
¿Donde comienza el viaje?
El punto de salida se coordina antes del servicio. La base de operación es Santiago.